Desarrollo de ITSM para Asucom Paraguay

CASO DE ÉXITO

Desarrollo de ITSM para Asucom Paraguay

Un sistema a medida

Asucom Paraguay nos contactó para desarrollar un ITSM, de manera de organizar todo el flujo de trabajo que tenían mediante tickets.

El proceso

Empezamos con el diseño de la experiencia del usuario hasta desarrollar la aplicación definitiva

Inicio

Hicimos wireframes para definir el flujo, desde el comienzo hasta el final de cada desarrollo de tickets en todos los roles: super admin, admin, supervisor y empleado.

Iteraciones

Tuvimos varias iteraciones con el cliente para mejorar la experiencia final de cada uno de los roles.

Fin del proceso

Finalmente logramos desarrollar un producto a medida, que facilitó el ingreso de los trabajos de la empresa y la gestión de las tareas.

El resultado

Más de 100 empleados utilizan el sistema para intercomunicarse y hacer más fácil las interacciones para el ingreso de los trabajos.

Wireframe

Alta fidelidad